Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

SATICI: Fatelys – www.fatelys.com – admin@fatelys.com
Adres: İstanbul, Gaziosmanpaşa

ALICI: Sipariş sırasında ad, adres ve iletişim bilgilerini bildiren müşteri.

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.fatelys.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve Ödeme Bilgileri

Satın alınan ürünlerin adı, adedi, satış bedeli, kargo ücreti ve toplam tutar; sipariş onay ekranında ve sipariş onay e-postasında yer alır. Ödeme, site üzerinde sunulan güvenli ödeme yöntemleriyle yapılır.

4. Teslimat

Ürün, Alıcı’nın bildirdiği teslimat adresine, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, sipariş onayından itibaren ortalama 1-4 iş günü içinde kargo aracılığıyla teslim edilir. Teslimat ve kargo koşulları hakkında ayrıntı için “Teslimat ve Kargo” sayfasına bakınız.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya yazılı bildirim (e-posta) yapılması gerekir. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürünün kullanılmamış, ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz iade edilmesi zorunludur.

Önemli: Niteliği gereği iade edilmesi uygun olmayan, hijyen açısından risk taşıyan ve ambalajı açılmış iç giyim ürünlerinde (iç çamaşırı, külot, büstiyer vb.) cayma hakkı kullanılamaz. Bu ürünlerde iade yalnızca üretim hatası/ayıplı ürün hâlinde geçerlidir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, tek kullanımlık, çabuk bozulan veya hijyen açısından iade edilmesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

7. İade ve Geri Ödeme

Cayma hakkına uygun iade talepleri için ayrıntılar “İptal, İade ve Değişim Koşulları” sayfasında belirtilmiştir. İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, bedel en geç 14 gün içinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değerler dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, sipariş öncesinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve onayladığını kabul eder. Sözleşme, sipariş onayı ile birlikte yürürlüğe girer.